برنامه ریزی جانشینی غالباً براساس رتبه بندی عملکرد و تلاش های آنها انجام می شود. این موضوع در نهایت منجر به ایجاد راهی برای استعدادیابی در داخل سازمان خواهد شد.

شاخص جهانی راه اندازی کسب و کار “Doing Business” ، تقسیم بندی کشورها را از نظر سهولت راه اندازی و امکانات و تسهیلات به کسب و کار، بررسی میکنه و از سال 2004 در دستور کار بانک جهانی قرار گرفته است.

یکی از چالش های همیشگی مدیران، مشتریان ناراضی هست. اصولاً نه میشود و نه میتوان همه آدمها رو راضی نگهداشت. پس چه باید کرد؟